Предлагаем Вам ответы на часто задаваемые вопросы

1. За какое время до подачи нужно заказывать машину?

А/м Газель до 1,5 тонн  и а/м Бычок до 3 тонн вы можете заказать за 1-2 часа до желаемого времени подачи машины, более крупные машины желательно заказывать за один день. Наши менеджеры для Вашего спокойствия и уверенности в том, что услуга будет оказана вовремя, могут принять заказ заранее, за несколько дней. При приеме заказа "день в день" за срочность доплачивать не придется.

2. Мне нужны данные на машину и водителя для пропуска, можете ли вы их предоставить заранее?

Да, конечно. При оформлении заказа скажите оператору что вам нужны эти данные. Как только водитель будет назначен диспетчер отправит вам смс с данными на машину и водителя.

3. Оформила у вас заказ на машину, как я могу быть уверена, что машина приедет?

За день до даты подачи машины с 16.00 до 18.00 вам позвонит оператор для подтверждения заказа. Вам будет предоставлена информация о машине и водителе.
       
4. Что такое  час подачи?

Час подачи - это время, которое необходимо водителю, чтобы доехать до места погрузки. Этот час клиентом не используется и автоматически включается в стоимость минимального заказа на любой автомобиль.

5. Переезжаю в другой город, предоставляете ли вы договор для индивидуальной перевозки груза?

Да, конечно. В договоре будет полностью прописан ваш заказ, его стоимость, порядок оплаты, предоставим спецификацию с перечнем перевозимых предметов и квитанцию к приходно-кассовому ордеру.

6. Могу ли я самостоятельно рассчитать стоимость заказа?

Можете, в разделе Расчёт онлайн с помощью калькулятора вы можете самостоятельно рассчитать предварительную стоимость заказа как за наличный, так и безналичный расчёт. В разделе Как заказать вы ознакомитесь с видеоинструкцией как правильно пользоваться калькулятором.

7. Срочно понадобилась машина для междугородней перевозки. Как быстро вы можете её подать?

Машину можем подать через 2 часа после принятия заказа. Движение автомобиля в процессе перевозки постоянно отслеживается, что позволяет вам в любой момент получить информацию о местонахождении вашего груза.

8. Можно ли заказать экспедирование (сопровождение без клиента) груза?

Да, возможно. Это будет стоить как дополнительный час к заказу, согласно тарифам.

9. Как заказать перевозку по безналичному расчёту?

Перевозки по безналичному расчёту возможны только после заключения договора, вы высылаете реквизиты организации на почту , мы заполняем договор и отсылаем на ваш эл.адрес. Оператор свяжется с вами для оформления заказа и предварительно рассчитает стоимость поездки. Мы выставляем вам счет, вы оплачиваете его и присылаете платёжное поручение с отметкой банка "Исполнено". После этого вам будет назначена машина.

10. Какие грузчики у вас работают?

Все грузчики вежливые, аккуратные в работе, профессионалы своего дела. Выполнят любые виды погрузо - разгрузочных работ, сборку - разборку мебели, демонтируют встроенную бытовую технику, выполнят такелажные работы.
         
11. Можно ли заказать услуги грузчиков?

Да, конечно. Стоимость услуг одного грузчика за 2 часа - 600 руб., за 4 часа - 1000 руб., далее 250 руб/час.

12. Чем отличаются грузчики от сборщиков мебели, почему их услуги стоят дороже?

Сборщики мебели - это специалисты высокого класса, знающие все нюансы сборки - разборки мебели, профессионально владеющие специальным инструментом. Такими навыками обычные грузчики не владеют, поэтому услуги сборщиков мебели стоят дороже.

13. Какие работы выполняют грузчики такелажники?

Грузчиков такелажников заказывают при перевозке тяжелых грузов весом от 100 кг. Это перевозка сейфов, банкоматов, производственного оборудования. В работе они используют специальные инструменты и приспособления: ломы, такелажные ремни, тележки, рохли.

14. Какие акции проводятся в Вашей компании?

У нас постоянно действует акция:
А/м Газель после 16.00 и в выходные весь день: минимальный заказ а/м Газель 1 час - 950 руб., далее 400 руб/час.
Выезд за МКАД - 11,9 руб/км.

15. В чем заключается подготовка к переезду?

Если вы хотите, чтобы во время переезда не возникло никаких проблем, к нему надо готовиться заранее. Для начала следует оценить объем перевозимых вещей, подобрать соответствующий автотранспорт, рассчитать количество упаковочного материала. Стоит помнить, что большинство вещей нужно упаковать заранее, крупногабаритные предметы желательно разобрать. Очевидно, что подготовка к переезду является даже более сложным процессом, чем сам переезд. Наши менеджеры готовы проконсультировать вас по всем вопросам связанным с подготовкой к переезду, вам надо просто позвонить.

16. Сколько стоит переезд?

Стоимость любого переезда зависит от времени работы специалистов, их количества, заказанного автотранспорта и необходимого упаковочного материала. Мы предлагаем два варианта оплаты: фиксированную и почасовую. Почасовая оплата выгодна при небольших переездах, фиксированная - при крупных и обсуждается индивидуально. Точную стоимость переезда назовет наш специалист при выезде на объект. Обращаем ваше внимание, что выезд оценщика - бесплатно!

17. Оказывает ли ваша организация переезды "под ключ"?

Да, именно так мы и работаем. Мы предоставляем в комплексе услуги грузчиков, сборщиков мебели, такелажников, автотранспорт и упаковочный материал.

18. Что нужно для переезда однокомнатной квартиры?

При переезде однокомнатной квартиры вы можете обойтись минимальными затратами: а/м Газель за 2 часа  - 1350 руб.,
1 грузчик за 2 часа  - 600 руб. плюс стоимость упаковочного материала.

19. Возможно ли заказать у Вас упаковочный материал?

Да, возможно. Мы предлагаем упаковочный материал по оптовым ценам, и готовы привезти его заранее, если вы хотите  упаковать вещи самостоятельно.